FAQ - Questions fréquentes

🔵 Achat & Livraison

Quels sont les délais de livraison chez Ocean Gate ?

Nous préparons votre commande sous 24 à 48h ouvrées.
La livraison prend ensuite généralement :

• 2 à 3 jours en Colissimo
• 3 à 5 jours en point relais Mondial Relay

En période estivale, un léger délai supplémentaire peut être possible.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte dès 100€ d'achat en France métropolitaine.
Le choix entre livraison à domicile ou en point relais est proposé lors du passage de commande.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour.
Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Comment choisir le bon transporteur ?

• Si vous êtes pressé : Colissimo à domicile.
• Si vous souhaitez plus de flexibilité : point relais Mondial Relay.

🟢 Expert Surf & Néoprène

Quelle épaisseur de combinaison choisir en Bretagne ?

Sur la presqu'île de Quiberon :

• Été : 3/2 mm
• Mi-saison : 4/3 mm
• Hiver : 5/4 mm ou 5/3 mm

Le choix dépend aussi de votre sensibilité au froid et du temps passé dans l'eau.

Comment choisir la bonne taille de combinaison néoprène ?

Une combinaison doit être ajustée sans plis, comme une seconde peau.
Elle ne doit pas gêner la respiration ni les mouvements.

Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous : nous pratiquons les sports nautiques depuis plus de 40 ans et pouvons vous conseiller précisément.

Quelle est la différence entre une combinaison avec zip et sans zip ?

• Back zip : plus facile à enfiler
• Chest zip : plus étanche
• Sans zip (zip free) : plus souple et confortable

Les modèles sans zip sont aujourd'hui très performants et appréciés des surfeurs réguliers.

Combien de temps dure une combinaison néoprène ?

En usage régulier (1 à 2 fois par semaine), une bonne combinaison dure en moyenne 2 à 3 saisons si elle est bien entretenue.

Comment entretenir sa combinaison néoprène ?

• Rincer à l'eau claire après chaque session
• Sécher à l'ombre
• Ne jamais la laisser en plein soleil
• Ne pas la plier humide

🟠 Pourquoi Ocean Gate ?

Pourquoi acheter chez Ocean Gate plutôt que sur un grand site ?

Nous sélectionnons personnellement les produits depuis 2005.
Nous testons, portons et utilisons ce que nous vendons.

Notre boutique est située à proximité immédiate des spots de surf de la presqu'île de Quiberon.

Nous privilégions la qualité, la durabilité et le style plutôt que le volume.

Avez-vous un magasin physique ?

Oui, Ocean Gate dispose de deux surf shops :

• Saint-Pierre-Quiberon (Port Blanc)
• Quiberon (Grande Plage)

Vous pouvez commander en ligne et retirer en magasin.

Puis-je essayer une combinaison en magasin ?

Oui, c'est même recommandé.
Nous vous aidons à trouver la coupe adaptée à votre morphologie.

🟣 Conseils Surf Bretagne

Quelle combinaison pour surfer en Bretagne en hiver ?

En hiver, la température de l'eau descend entre 8 et 11°C.
Une combinaison 5/4 mm ou 5/3 mm est recommandée, accompagnée de chaussons, gants et cagoule.

Faut-il porter des chaussons de surf en Bretagne ?

Oui, de novembre à avril.
Ils améliorent le confort thermique et évitent la perte de chaleur par les extrémités.

Quelle est la meilleure marque de combinaison de surf ?

Il n'existe pas une seule meilleure marque.
Certaines sont réputées pour la souplesse, d'autres pour la chaleur ou la durabilité.
Chez Ocean Gate, nous sélectionnons des marques reconnues pour leur qualité et leur performance.